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　　“明查”与“暗访”相结合，通过柜台场景模拟、档案资料抽查、现场座谈交流等形式，聚焦银行业务办理能力、便利化政策传导能力、风险控制能力、客户服务能力四个维度，综合评估银行外汇政策执行情况。针对此次查访中发现的柜台人员政策理解掌握不够透彻、内控建设有待完善等问题，湘潭市分局现场进行了针对性反馈和督促提醒，要求银行进一步完善内控制度，持续加强政策学习和培训，着力提升业务操作水平和服务质效，平衡好落实外汇便利化政策与防范外汇风险的关系，做到“放得开、管得住”。